Retours & Échanges
Chez Patyka, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un soin ne répond pas totalement à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner gratuitement.
1
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et obtenir votre bon de transport prépayé.
2
Préparation du colis
Placez les produits intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un colis soigneusement scellé.
3
Expédition du retour
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.
4
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing